Responsable del tratamiento
Centro de Terapias Inclusivas Especiales E.I.R.L., identificada con RUC 20615327612, opera la marca NeuroA1 – Centro de Neurodesarrollo Infanto Juvenil.
1. ¿Qué puedes solicitar?
- Acceso: conocer qué datos personales tuyos trata NeuroA1, cómo fueron obtenidos, para qué se usan y las transferencias realizadas o previstas.
- Rectificación o actualización: corregir información inexacta, incompleta o desactualizada.
- Cancelación o supresión: solicitar que se elimine o cese el tratamiento cuando la finalidad haya concluido o exista otro supuesto legal.
- Oposición: pedir que cese un tratamiento en los casos previstos por la ley.
- Revocación del consentimiento: retirar una autorización previamente otorgada cuando corresponda.
- Portabilidad: en los casos previstos por el Reglamento, solicitar los datos facilitados en formato estructurado y de lectura mecánica o su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
2. ¿Cómo presentar una solicitud?
Las solicitudes pueden presentarse, por el momento, al correo provisional [email protected]. La solicitud deberá contener, como mínimo:
- Nombre completo del titular.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Datos o registros respecto de los cuales presenta la solicitud.
- Un medio de contacto para recibir la respuesta.
- Cuando corresponda, la documentación necesaria para acreditar representación.
3. Verificación de identidad
Para evitar que terceros accedan, modifiquen o eliminen información ajena, NeuroA1 podrá solicitar datos razonables para verificar la identidad del solicitante. No deberá requerirse más información de la necesaria para esta finalidad.
Si la solicitud involucra datos de un menor de edad o de una persona representada, NeuroA1 podrá verificar la patria potestad, tutela, representación o autorización correspondiente.
4. Plazos de atención
NeuroA1 atenderá las solicitudes dentro de los plazos previstos por la normativa peruana. Como referencia oficial, el procedimiento ARCO indica un plazo de hasta 20 días hábiles para el derecho de acceso y hasta 10 días hábiles para rectificación, cancelación u oposición, sin perjuicio de las reglas específicas, subsanaciones o ampliaciones legalmente aplicables.
5. ¿Qué ocurre cuando procede la eliminación?
Cuando una solicitud de cancelación o supresión sea procedente, NeuroA1 aplicará la medida que corresponda según la naturaleza del dato y del sistema: eliminación, bloqueo, anonimización, restricción de acceso o cese de determinadas finalidades.
Cuando los datos estén siendo procesados por proveedores que deban aplicar la misma medida, NeuroA1 deberá comunicar la instrucción y documentar razonablemente su cumplimiento.
6. ¿Cuándo puede conservarse información?
Una solicitud de eliminación no implica necesariamente la destrucción inmediata de toda la información. NeuroA1 puede conservar datos cuando exista una obligación legal, sanitaria, contable, contractual, de seguridad o de defensa frente a reclamaciones que lo justifique.
7. Proveedores y servicios tecnológicos
Cuando los datos estén alojados o procesados por encargados tecnológicos de NeuroA1, la solicitud se extenderá a dichos sistemas cuando corresponda. Esto puede incluir proveedores de hosting, almacenamiento, CRM, comunicaciones, agenda y otros servicios de gestión.
8. Reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales
Si el titular no recibe respuesta dentro del plazo aplicable o considera que la respuesta vulnera sus derechos, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, previa solicitud al responsable del tratamiento conforme al procedimiento vigente.
Última actualización del borrador: 25 de septiembre de 2026.